ماهو؟

هو اختصار للكلمة الانجليزية Enterprise Resource planning وهو عبارة عن مجموعة من الأنظمة تعمل سوية لأتمتة العملياتالخاصة بالشركة أو المؤسسة وربطها بشكل موحد ومتكامل , فمهإلخما كانت طبيعة العمل (خيري , تجاري …) يمكن تطبيقه , كماويغنيها عن استعمال أنظمة وبرمجيات مختلفة من عدة شركات.

ويتطلب تطبيقه إلى إعادة هندسة العمليات الخاصة بالمؤسسة أو ما يسمى ب (Business Processing Engineering (BPE فيتم تغير آلية العمل بما يوافق النظام الجديد , ونظرا لدرجة تعقيد النظام

فإنه يحتاج إلى وقت كافي لتطبيقه والحصول على فوائده , كما وأن تطويره يحتاج دمج كامل بين الإدارة والتقنية فلا يمكن تطويرهبالإعتماد على التقنيين وإنما يتطلب فهم عميق للجانب الإداري وطبيعة العمل

أشهر أنظمة الERP

هناك العديد من الشركات التي أصدرت نسخ خاصة بال ERP مثل Microsoft , ولكن اشتهر كل من نظام SAP و Oracle وانحصر التنافس بينهم

ورغم تفوق ال SAP عالميا إلا أن Oracle تتقدم شيئا فشيئا وبالذات في منطقة الشرق الأوسط

وبما ان التسارع التقني على أوجه فان تطور هذه الأنظمة أخذ المنافسة الى مرحلة شرسة جدا وبدأت شركات جديدة بأخذ البساطمن العمالقة التقليديين.

من هذه الشركات والذي يبدأ بداية واثقة , وقد يكون له شأن كبير في المرحلة المقبلة , بسبب إعتماده على تقديم ال ERP كنظاممبني بشكل كامل على ال Cloud هي شركة ال netsuite.

أيضاً لايفوتني ذكر العملاق الذي بدأ يجتاح السوق العربي والخليجي خصوصا والذي فرض نفسه بقوة على الساحة لكثرةمواصفاته واعتباره مفتوح المصدر ١٠٠٪؜ . انه Odoo والذي بدأت حتى بعض الشركات العملاقة باستخدامه مثل تويوتا.

من أسباب فشل تطبيق الERP

1- عدم معرفة المتطلبات بشكل جيد

2- عدم أخذ الوقت الكافي لاختيار النظام المناسب لواقع واحتياج المنظمة.

3- الإعتماد على المبرمجين والمستشارين بشكل كلي.

4- وضع توقعات وتحميل النظام فوق المحتمل وتوقع النتائج سريعاً.

5- عدم الإستعانة بالمستشارين وأصحاب الخبرة المناسبين.

6- عدم تفعيل النظام بشكل كامل داخل المنظمة.

7- عدم تهيئة النظام بشكل صحيح.

8- عدم متابعة التنفيذ بشكل فعال.

من فوائد ال ERP

– تقليل التكلفة والوقت اللازم في العمليات

– سرعة إكتشاف الأخطاء وإصلاحها

– سهولة تغيير آلية العمل للشركة وتوسعها بسرعه وتحويرها لدخول أسواق جديده

– أخذ قرارات أكثر حكمة بالإعتماد على الأرقام والحسابات

– زيادة كفاءة الخدمات والاداء

-زيادة العدالة والشفافية

-زيادة رضا الموظفين

-تقليل تبعات التعاقب الوظيفي السلبية

-مساعدة المنظمة على المنافسة والتركيز

عند تطبيق نظام ال ERP يجب أخذ الآتي بعين الاعتبار

تطبيق النظام يحتاج إلى ميزانية ووقت ودراسة مادية واسعة. ويجب أخذ الآتي بعناية عند التفكير بتطبيق النظام في منظمتك.

1- تطوير البرنامج وتطبيقه أو شراءه

2- البنية التحتية في المنظمة الخاصة بالتقنية التي تدعم النظام

3- المستشارين وأصحاب الخبرة

4- الدعم الفني

5- الفريق التقني المسؤول عن النظام وتطبيقه

6- التعديلات والتغييرات للنظام بعد تطبيقه

7- الترقيات والتطويرات

8- تدريب الموظفين على إستعمال النظام

نصيحة للمهتمين بالنظام

نظام ال ERP نظام يعتمد بشكل رئيسي على طبيعة عمل المؤسسة لذلك ينصح بتطويره بشكل خاص للمؤسسة وعدم الإعتماد علىالمصادر المفتوحة العامة إلا بتخصصيها كما وفي ذات الوقت يحتاج تطوير ال ERP إلى الصبر وذلك لما يتطلبه من جهد تقنيوإداري في تغيير العمليات وآلية العمل الموجودة.

تطبيق ال ERP داخل الشركات